ALL CORE PLATFORMS OPERATIONAL
SLO UPTIME: 99.995%
P95 LATENCY: 14.2 ms
ACTIVE WAR ROOMS: 0 (STANDBY)
LOCATION: Lima, Perú (GMT-5)
● Operaciones Críticas & SRE
⭐ New Relic Full Stack Practitioner
🐧 DevOps & SRE (Linux Foundation)

Axel Kabir
Ahumada Tenazoa

Analista de Observabilidad TI & Operaciones Críticas con más de 6 años garantizando la alta disponibilidad, rendimiento y continuidad operativa de plataformas transaccionales financieras (Niubiz, Visa, Mastercard, Yape, Plin). Experto en análisis APM con New Relic, gestión de incidentes P1/P2 en War Rooms y reducción de MTTR.

+6
Años en Operaciones & Monitoreo TI
+10M
Transacciones Diarias Supervisadas
24x7
Gestión de Incidentes P1/P2 War Rooms
100%
Depuración de Falsos Positivos NOC
telemetry-node-01.niubiz.pe
● LIVE
[18:24:02] [APM-NEWRELIC] Ingesting Transaction & Span events for Core Switch
[18:24:03] [SYNTHETIC-MONITOR] Scripted Browser: Niubiz BackOffice login check (200 OK, 412ms)
[18:24:04] [INTEROP-P2P] Yape & Plin settlement throughput: 2,420 tps (Healthy)
[18:24:05] [INCIDENT-MGMT] P1/P2 Alert noise filter active. Zero flapping alerts in NOC
Payment Core Availability 99.99%
Synthetic Checks Success Rate 100%
Disaster Recovery Readiness (DRP) Certified

Consola Interactiva de Observabilidad & APM

Explora una simulación en tiempo real de los paneles, telemetría y mecanismos de monitoreo que opero y configuro en entornos de misión crítica.

THROUGHPUT (TPS) ⚡ APM
2,140 tps
▲ 3.4% vs ventana anterior
LATENCIA P95 ⏱ SLA
15.8 ms
✓ Dentro del umbral (< 50ms)
TASA DE ERROR (5XX) 🛡️ SLO
0.0012%
✓ SLO Cumplido (99.99%)
CPU / MEMORY SATURATION 🖥️ INFRA
34.6%
● Carga balanceada (Cluster)
Transacciones en Tiempo Real (Throughput vs Latencia)
Throughput (TPS)
Latencia (ms)
🔒
Niubiz BackOffice Auth & Login Flow
Scripted Browser • Multi-step validation
FRECUENCIA
Cada 1 min
TIEMPO RESPUESTA
382 ms
CÓDIGO HTTP
200 OK
● PASSED
💳
Checkout Pasarela Virtual (e-Commerce)
Step Monitor • Tokenización & Autorización
FRECUENCIA
Cada 2 min
TIEMPO RESPUESTA
214 ms
CÓDIGO HTTP
200 OK
● PASSED
📱
API Gateway Interoperabilidad Yape / Plin
API Endpoint Monitor • JSON Payload Validation
FRECUENCIA
Cada 30 seg
TIEMPO RESPUESTA
84 ms
CÓDIGO HTTP
200 OK
● PASSED
🏪
Conectividad POS Físico & Periferias
TCP Port & SSL Handshake Health Check
FRECUENCIA
Cada 1 min
TIEMPO RESPUESTA
42 ms
CÓDIGO HTTP
Connected
● PASSED
Trace ID: tr-8f4b29c018a-niubiz-pay
Operación: POST /v1/transactions/authorize
Duración Total: 38.4 ms
1. API Gateway (Ingress)
4.2 ms
2. Auth & Token Service
6.8 ms
3. Payment Engine Core
14.1 ms
4. VisaNet / Bank Switch
9.5 ms
5. Oracle DB 12c (Commit)
3.8 ms
DEPURACIÓN DE ALERTAS NOC 🏆 Logro 100%

Eliminación y reconfiguración integral de falsos positivos en el buzón del Centro de Control NOC, permitiendo al equipo enfocarse en eventos que realmente impactan el negocio.

WAR ROOMS & INCIDENTES P1/P2 ⚡ 24x7 Command

Liderazgo operativo en salas de crisis para incidentes de alta severidad, coordinando torres de soporte, infraestructura Cloud/On-premise y proveedores externos para una rápida mitigación.

ESTANDARIZACIÓN DE NOTIFICACIONES 📋 New Relic

Implementación de plantillas unificadas y optimización de issue names en New Relic para contextualizar de inmediato el origen, servicio afectado y criticidad de la falla.

Experiencia en Operaciones de Misión Crítica

Más de 6 años liderando la observabilidad, monitoreo transaccional y respuesta ante incidentes en los ecosistemas de pago y telecomunicaciones más importantes del país.

Analista de Monitoreo TI y Observabilidad

Abr 2022 — Presente

Responsable del primer nivel operativo ante incidentes de comunicación, aplicaciones, servicios e infraestructura Cloud y On-premise del ecosistema financiero más grande de Perú.

▹ Monitoreo Transaccional Multimarca: Supervisión continua de transacciones físicas (POS) y virtuales (e-Commerce) de Visa, Mastercard, Diners, American Express y UnionPay.
▹ Billeteras Digitales & P2P: Monitoreo de tráfico y liquidación en tiempo real para Yape, Plin, Bim y transferencias interbancarias interoperables.
▹ Gestión de War Rooms (P1 y P2): Apertura y conducción de salas de crisis 24x7 para resolución acelerada de incidentes críticos con torres técnicas internas y proveedores externos.
▹ Observabilidad APM & Telemetría en New Relic: Análisis profundo de eventos Transaction, Span y TransactionError, configuración de umbrales dinámicos y triggers de alerta temprana.
▹ Continuidad de Negocio (DRP): Soporte de monitoreo en pruebas de recuperación ante desastres (Disaster Recovery Plan) y validaciones post-implementación en pases a producción.
⭐ Logros Destacados en Niubiz:
✓ Depuración al 100% de notificaciones de alertamiento innecesarias en el buzón del área NOC, reduciendo el ruido operativo.
✓ Implementación de Sintéticos New Relic al 90% (Step Monitor y Scripted Browser) para validar la disponibilidad y login de portales web y backoffice de Niubiz.
✓ Optimización de Alertas: Estandarización de plantillas y títulos de notificación para acelerar el diagnóstico y resolución de fallas críticas.
New Relic APM Synthetic Monitoring War Rooms P1/P2 Visa / Mastercard Core Yape & Plin Interoperabilidad DRP Continuity Custom Dashboards Cloud & On-Premise

Soporte de Soluciones Informáticas (Monitor NOC 24x7)

GEPAE Perú — Asignado a Niubiz
May 2021 — Abr 2022

Monitoreo en tiempo real de plataformas, periferias y flujos transaccionales para Niubiz y Vendemás en la Gerencia de Operaciones TI.

▹ Supervisión de operaciones transaccionales multimarca y transacciones con billeteras digitales.
▹ Gestión y escalamiento de incidentes de infraestructura Cloud & On-premise.
▹ Análisis de rendimiento y comportamiento de aplicaciones (APM) en New Relic.
⭐ Logro Clave:
✓ Inventario y Cobertura al 98% de URLs críticas para su incorporación al monitoreo proactivo de portales y servicios de Niubiz y Vendemás.
NOC 24x7 New Relic Vendemás Gestión de Incidentes Monitoreo de URLs

Support & Operation Technician N1

Jul 2018 — May 2021

Operador de procesamiento de datos y monitoreo TI 24x7 en el Datacenter Monterrico, brindando soporte a clientes de alta criticidad como Niubiz (ex VisaNet), Pagos de Telefónica y Cámara de Compensación Electrónica (CCE).

▹ VISA Edit Package: Operación del sistema para procesos de intercambio financiero Outgoing e Incoming.
▹ Servidores Batch & Transaccionales: Ejecución y seguimiento de procesos batch en Linux y servidores STRATUS tolerantes a fallos.
▹ Switchover de Servidores: Coordinación y ejecución programada de switchovers en servidores Windows y Linux.
▹ Oracle Enterprise Manager: Monitoreo de bases de datos de producción en OEM Cloud Control 12c.
⭐ Logro Clave:
✓ Desarrollo al 100% de alertamiento para las conexiones transaccionales de payment facilitators de Niubiz en coordinación con la jefatura de Ops TI.
Datacenter Monterrico Servidores Batch Linux STRATUS Systems Oracle EM 12c Visa Edit Package Remedy Service Desk Switchover Ops

Certificaciones Oficiales & Especializaciones

Credenciales emitidas por líderes de la industria en Observabilidad, SRE, Cloud, Seguridad y FinOps.

📊
New Relic University

New Relic Verified Foundation (NVF)

Dominio comprobado en fundamentos de observabilidad, ingesta de telemetría (M.E.L.T.), consultas NRQL y construcción de alertas proactivas.

ID: 136899426 • Mar 2025 Verificar Credencial ↗
📊
Dynatrace

Dynatrace Essentials Certificate Program

Puede reconocer características centrales, interpretar principios de monitoreo fundamentales y describir cómo Dynatrace ofrece observabilidad completa pila e información impulsada por IA

ID: 21bf23d5-e27f-4d1c-aa4a-e3fd230e39da • Dic 2025 Verificar Credencial ↗
📊
Platform Engineering

Observability for Platform Engineering

Comprensión de los principios modernos de observabilidad, de instrumentación y de observación.

ID: 5295ac17-ec8a-4247-8948-9465dfcd53dc • Dic 2025 Verificar Credencial ↗
⚡
New Relic University

Full Stack Observability Practitioner

Especialización avanzada en APM, correlación de spans, trazabilidad distribuida, monitoreo de infraestructura y detección de cuellos de botella.

Mayo 2023 — Vigente Verificar Credencial ↗
🐧
The Linux Foundation

Introduction to DevOps and SRE (LFS162)

Principios fundamentales de Site Reliability Engineering, presupuestos de error (Error Budgets), métricas SLI/SLO y cultura DevOps.

The Linux Foundation ✓ SRE Certified
🐶
Datadog

Datadog Fundamentals I

Fundamentos de observabilidad en Datadog: Agent configuration, métricas de host, synthetic monitoring y dashboards operativos.

Abril 2025 Datadog Learning
💰
FinOps Foundation

Introduction to FinOps

Gestión financiera de la nube, optimización de costos de telemetría/cloud e imputación de consumo en arquitecturas distribuidas.

Octubre 2024 FinOps Foundation
☁️
Amazon Web Services

AWS Cloud Quest: Cloud Practitioner

Práctica hands-on en servicios core de AWS (EC2, S3, RDS, CloudWatch, VPC, IAM) y buenas prácticas de arquitectura cloud.

Marzo 2023 AWS Training
🛡️
Palo Alto Networks

Cybersecurity & Cloud Security Fundamentals

Fundamentos de seguridad en entornos de nube, protección perimetral, segmentación de redes y detección de amenazas.

Octubre 2024 Palo Alto Networks
🔷
Intelligent Training

AZ-900 Microsoft Azure Fundamentals

Conceptos fundamentales de nube pública en Azure: Compute, Storage, Networking, Gobernanza y Azure Monitor.

Enero 2021 Azure Training

Habilidades & Dominios de Competencia

Stack tecnológico y metodologías aplicadas directamente en la gestión de infraestructura y telemetría de alta disponibilidad.

📊

Observabilidad & APM

New Relic (APM / Traces) Synthetic Monitoring NRQL Queries & Dashboards Datadog Prometheus & Grafana Oracle Enterprise Manager 12c CloudWatch
🚨

Incident Command & SRE

War Rooms 24x7 (P1 / P2) Reducción de MTTR SLI / SLO / Error Budgets Depuración de Ruido NOC Root Cause Analysis (RCA) Disaster Recovery (DRP) ITIL Service Desk
⚙️

Infraestructura & Misión Crítica

Servidores Batch Linux Sistemas STRATUS Fault-Tolerant Visa Edit Package Switchover Ops AWS & Azure Fundamentals Redes POS & e-Commerce

Educación Superior

Bases sólidas en Operaciones TI, Gestión de Incidentes y Monitoreo de Plataformas

2020 — 2023 ✓ Bachiller

Ingeniería de Sistemas e Informática

Universidad Tecnológica del Perú (UTP)

Grado académico de Bachiller en Ingeniería de Sistemas e Informática. Formación orientada a arquitectura de software, gestión de infraestructuras críticas y dirección de proyectos TI.

2015 — 2018 ✓ Egresado

Computación e Informática

Instituto Superior IDAT

Carrera técnica profesional enfocada en fundamentos de computación, redes informáticas, administración de sistemas operativos y soporte técnico.

¿Buscando potenciar la observabilidad y confiabilidad de tus sistemas?

Estoy disponible para oportunidades como Analista de Observabilidad, SRE, Especialista en Monitoreo TI o Ingeniero Cloud/DevOps.

✉️
CORREO ELECTRÓNICO
kahumada071731@gmail.com
💬
WHATSAPP DIRECTO
(+51) 960 764 953
Abrir Chat ↗
💼
LINKEDIN PROFESIONAL
Kabir Ahumada Tenazoa
Conectar ↗
🐙 Explorar Repositorios en GitHub